Privacy Policy

JAM-IT B.V., gevestigd aan Houtzaagmolen 113, 2986 GE Ridderkerk (KvK 65313097), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website. In deze verklaring lees je welke gegevens we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en wie ze nog meer ontvangen.

Gegevens die je ons zelf geeft

Via de formulieren op deze website kun je contact met ons opnemen, een terugbelverzoek doen, een quickscan aanvragen, je gegevens achterlaten bij de kostencalculator, je inschrijven voor de nieuwsbrief of solliciteren. We leggen vast wat je invult: afhankelijk van het formulier je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, je bericht, de vacature waarop je reageert, en de pagina vanaf waar je het formulier verstuurde.

De kostencalculator bewaart ook je antwoorden en de uitkomst, ook als je geen contactgegevens achterlaat. Zonder contactgegevens gebruiken we die alleen om te zien waar bezoekers naar vragen.

Formulier	Waarvoor we het gebruiken	Grondslag
Contact, terugbelverzoek, quickscan, kostencalculator	Je vraag beantwoorden, je terugbellen, een afspraak of offerte voorbereiden	Je vraagt ons om iets te doen voordat er een overeenkomst is (artikel 6 lid 1 onder b AVG)
Sollicitatie	Je sollicitatie beoordelen en contact met je opnemen	Idem
Nieuwsbrief	Je de nieuwsbrief sturen	Je toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG); afmelden kan altijd

We bewaren wat je via een formulier of de kostencalculator stuurt 2 jaar (730 dagen) in onze database. Daarna wordt het automatisch verwijderd; die controle draait elke dag. Van elk formulier krijgen we ook een e-mail in onze mailbox. Die bewaren we zolang dat nodig is om je vraag af te handelen. Wil je dat we je gegevens eerder verwijderen, laat het ons weten.

Om misbruik van de formulieren tegen te gaan, beperken we hoe vaak er vanaf één aansluiting iets verstuurd kan worden. Daarvoor slaan we je IP-adres niet op. We gebruiken een onomkeerbare afgeleide (hash) die alleen in het geheugen van de server staat en na een uur niet meer meetelt. Dit doen we op grond van ons gerechtvaardigd belang om de website werkend en veilig te houden (artikel 6 lid 1 onder f AVG).

Gegevens die de server vastlegt

Zoals elke webserver legt onze server bij elk bezoek vast welk IP-adres welke pagina opvroeg, wanneer, en met welke browser. We gebruiken die toegangslogs alleen om storingen en aanvallen te herkennen. Een adres dat de website aanvalt, blokkeren we automatisch voor maximaal een dag. De logs staan in de systeemlog van de server. Die is begrensd op 1 GB; de oudste regels worden automatisch overschreven zodra die grens bereikt is. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om de website veilig te houden (artikel 6 lid 1 onder f AVG).

Waar je gegevens staan en wie ze ontvangen

We verkopen je gegevens niet en delen ze niet voor andere doelen. Wel werken we met een paar leveranciers die gegevens voor ons verwerken:

Leverancier	Wat	Waar
Hetzner Online GmbH	Servers van deze website en de database met formulieren	Duitsland
Hetzner Online GmbH	Versleutelde back-ups van die database	Duitsland
Microsoft (Azure Communication Services)	Verstuurt ons een e-mail als er een formulier binnenkomt	Europa
Microsoft 365	Onze mailbox, waarin die e-mail binnenkomt	Europese Unie
Google en Microsoft (Clarity)	Websitestatistieken, alleen na je toestemming (zie hieronder)	Ook buiten de EU

Back-ups. Van de database maken we elke nacht een versleutelde back-up. Dagelijkse back-ups bewaren we 14 dagen, die van zondag 90 dagen en die van de eerste van de maand 365 dagen. Gegevens die we uit de database verwijderen, kunnen daardoor nog tot 365 dagen in een back-up staan. We gebruiken die back-ups alleen om de website te herstellen na een storing.

Websitegebruik

Alleen als je daar in de cookiemelding toestemming voor geeft, meten we hoe je deze website gebruikt. Zonder jouw toestemming wordt er niets geladen en niets verstuurd. De grondslag is je toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG). We gebruiken:

• Google Tag Manager, om de onderstaande diensten te laden.
• Google Analytics, om te zien vanaf welke website je binnenkomt, welke pagina's je bezoekt, hoe lang, en met welk apparaat en welke browser. Zo zien we welke pagina's werken en welke niet.
• Google Ads, om te meten of een bezoek via een advertentie tot een aanvraag leidt. We gebruiken je bezoek niet om je later gerichte advertenties te tonen.
• Microsoft Clarity, om te zien hoe bezoekers door een pagina bewegen, met heatmaps en opnames van sessies. Clarity maakt wat je in formuliervelden typt standaard onleesbaar.

Als je toestemming hebt gegeven en een formulier verstuurt of een afspraak inplant, kan Google Analytics het e-mailadres of telefoonnummer op de pagina in gehashte (onleesbaar gemaakte) vorm naar Google sturen. Google gebruikt dat om een aanvraag te koppelen aan de advertentie waarlangs je binnenkwam.

Hoe lang deze diensten gegevens bewaren.

• Google Analytics bewaart gegevens over bezoekers en losse gebeurtenissen maximaal 14 maanden. Daarna blijven alleen samengevoegde cijfers over waarin je niet herkenbaar bent (gegevensbewaring in Google Analytics).
• Google haalt advertentiegegevens in zijn serverlogs na 9 maanden een deel van het IP-adres weg en na 18 maanden de cookie-informatie (bewaarbeleid van Google).
• Microsoft Clarity bewaart opnames van sessies 30 dagen. Opnames die we als favoriet markeren en een willekeurige steekproef blijven tot 9 maanden bewaard (veelgestelde vragen over Clarity).

Doorgifte buiten de EU. Google en Microsoft kunnen deze gegevens verwerken in de Verenigde Staten. Beide bedrijven zijn gecertificeerd onder het EU-U.S. Data Privacy Framework. Volgens de Europese Commissie is je gegevensbescherming daarmee passend geregeld. Voor Clarity sluit Microsoft daarnaast standaardcontractbepalingen af tussen Microsoft Ireland en Microsoft in de Verenigde Staten.

Cookies die wij gebruiken

Een cookie is een klein tekstbestand dat in de browser van je computer, tablet of smartphone wordt opgeslagen. Deze website plaatst zelf één functionele cookie. Alle andere cookies worden pas geplaatst als je toestemming geeft.

Cookie	Van	Waarvoor	Bewaartermijn
jam-analytics-consent	JAM-IT	Onthoudt of je toestemming hebt gegeven of geweigerd	1 jaar
_ga, _ga_*	Google Analytics	Onderscheidt bezoekers en bezoeken	2 jaar
_gcl_au	Google Ads	Koppelt een aanvraag aan de advertentie waarlangs je binnenkwam	90 dagen
_clck	Microsoft Clarity	Herkent een terugkerende bezoeker	1 jaar
_clsk	Microsoft Clarity	Houdt de pagina's van één bezoek bij elkaar	1 dag

Na een jaar vragen we opnieuw om je toestemming.

Daarnaast onthoudt de kostencalculator tijdens je bezoek of je je gegevens al hebt ingevuld, zodat hij er niet opnieuw om vraagt. Dat staat alleen in je browser en verdwijnt als je het tabblad sluit.

Je keuze wijzigen

Je kunt je keuze op elk moment aanpassen. Trek je je toestemming in, dan verwijderen we de cookies die deze diensten al hadden geplaatst en wordt er vanaf dat moment niets meer gemeten. Wat al gemeten was voordat je je toestemming introk, blijft bij Google en Microsoft tot de bewaartermijnen hierboven verlopen.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste wijziging van je gegevens. De gegevens uit de formulieren zijn alleen in te zien door medewerkers van JAM-IT die ermee werken, en de back-ups zijn versleuteld. Denk je dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of zie je aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op via info@jam-it.nl.

Je rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang;
• je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen;
• je toestemming in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor wat we daarvoor al deden.

Stuur je verzoek naar info@jam-it.nl. We reageren binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

JAM-IT B.V., Houtzaagmolen 113, 2986 GE Ridderkerk, KvK 65313097, info@jam-it.nl.

We passen deze verklaring aan als de website verandert.

Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026