Beheer en support voor applicaties die betrouwbaar, beheersbaar en toekomstbestendig moeten blijven na livegang. Ook wanneer je applicatie door een andere partij is gebouwd.
Wanneer is beheer en support interessant?
Een applicatie staat niet stil nadat deze live is gegaan. Sterker nog: voor veel organisaties begint dan juist de volgende fase.
Gebruikers doen nieuwe inzichten op, processen veranderen en de applicatie krijgt vaak een steeds belangrijkere rol binnen de organisatie. Tegelijkertijd verschuiven ontwikkelteams naar nieuwe projecten en ontstaat de behoefte aan een partij die zorgt voor continuïteit.
Beheer en support kan interessant zijn wanneer
Je huidige leverancier stopt of je wilt overstappen
Je zoekt een nieuwe partij die de applicatie overneemt en zorgt dat die zonder onderbreking blijft werken.
Je app is gebouwd door een andere partij of freelancer
De applicatie is niet door ons gebouwd, maar heeft wel een partij nodig die beheer en doorontwikkeling structureel oppakt.
Applicatie wordt bedrijfskritisch
De applicatie krijgt een steeds belangrijkere rol binnen dagelijkse processen.
Ontwikkelaars verschuiven naar andere projecten
Er is behoefte aan continuïteit wanneer het oorspronkelijke team verdergaat.
Doorontwikkeling blijft nodig
Nieuwe wensen, verbeteringen en proceswijzigingen blijven binnenkomen.
Gebruikersaantallen groeien
De applicatie moet betrouwbaar blijven functioneren bij toenemend gebruik.
Afhankelijkheid van één ontwikkelaar
Kennis moet geborgd worden, zodat beheer niet persoonsafhankelijk blijft.
Updates gecontroleerd uitvoeren
Wijzigingen moeten veilig, voorspelbaar en met de juiste controle worden doorgevoerd.
Je bestaande app overdragen aan JAM-IT
Is je applicatie door een ander team, een andere leverancier of een freelancer gebouwd? Dan nemen we het beheer stap voor stap over. Hoe lang een overdracht duurt, hangt af van de omvang van de applicatie en de beschikbare documentatie. Na de overdrachtsscan weet je precies waar je aan toe bent.
Wat lever je aan bij de overdracht?
Hoe completer de informatie, hoe sneller de overdracht. Ontbreekt er iets? Dan kijken we samen hoe we dat alsnog boven water krijgen.
Broncode
De volledige broncode van de applicatie, bij voorkeur inclusief de versiegeschiedenis uit de repository.
Toegang
Toegang tot omgevingen, hosting, databases, koppelingen en de accounts die nodig zijn om de applicatie te beheren en uit te rollen.
Documentatie
Bestaande documentatie over functionaliteit, architectuur, koppelingen en afspraken. Is die er niet of is die verouderd, dan leggen we tijdens de overdracht vast wat nodig is.
Welke applicaties nemen we over?
Mendix
Low-code applicaties gebouwd in Mendix, van één app tot een compleet Mendix-landschap.
Maatwerk webapplicaties
Webapplicaties en portalen die op maat zijn ontwikkeld, inclusief de koppelingen met andere systemen.
Mobiele apps
Mobiele apps voor iOS en Android, inclusief de publicatie en updates in de app stores.
Wat verstaan wij onder beheer?
Beheer gaat verder dan het oplossen van incidenten. Een goed ingerichte beheerorganisatie zorgt ervoor dat een applicatie betrouwbaar blijft functioneren én mee kan groeien met de organisatie. Afhankelijk van de situatie ondersteunen wij onder andere met:
Monitoring
We houden beschikbaarheid, performance, foutmeldingen en verlopende certificaten in de gaten. Zo signaleren we problemen voordat gebruikers er last van hebben.
Incidenten en gebruikers
Meldingen komen op één plek binnen. We zoeken de oorzaak uit, lossen het probleem op en laten weten wat er is gebeurd. Ook vragen van gebruikers over de werking van de applicatie kun je bij ons neerleggen.
Onderhoud en updates
We houden frameworks, libraries, platformversies en afhankelijkheden actueel en dichten bekende kwetsbaarheden. Updates rollen we gecontroleerd uit via test- en acceptatieomgevingen, met versiebeheer, zodat altijd duidelijk is wat er live staat.
Wijzigingen en kwaliteit
Nieuwe wensen en verbeteringen plannen we samen met jou in. Wijzigingen worden getest voordat ze live gaan, en we houden documentatie bij, zodat kennis niet bij één persoon ligt.
Een applicatie is nooit echt af
Na de eerste fase van applicatieontwikkeling begint vaak een nieuwe fase waarin beheer, gebruikersondersteuning en doorontwikkeling centraal staan. Gebruikers ontdekken nieuwe wensen, processen veranderen en wet- en regelgeving ontwikkelt zich voortdurend. Software moet hierin mee kunnen bewegen.
Daarom zijn beheer en doorontwikkeling nauw met elkaar verbonden. Een applicatie die vandaag goed aansluit op de organisatie, moet dat morgen nog steeds doen. Door beheer en ontwikkeling op elkaar af te stemmen, blijft software niet alleen functioneren, maar ook waarde toevoegen op de lange termijn.
Eerst weten wat je in handen hebt? Start met een Applicatie Audit
Met een Applicatie Audit brengen we onafhankelijk in kaart hoe je applicatie ervoor staat, van codekwaliteit, architectuur en security tot onderhoudbaarheid en kennisborging. Je krijgt een helder overzicht van de risico's en concrete verbeterpunten.
Handig voordat je het beheer overdraagt of structureel inricht, zodat je weet waar je aan begint.
Bekijk de Applicatie Audit
Soms ontstaat tijdelijk behoefte aan extra capaciteit om beheer, wijzigingen of doorontwikkeling op te vangen. In die situaties kan tijdelijke versterking via onze dienst Detachering een passende oplossing zijn.
Door beheer structureel in te richten, blijft de applicatie niet alleen beschikbaar, maar ook beheersbaar en toekomstbestendig.
Kwaliteit stopt niet bij livegang. Door applicaties actief te monitoren en kwaliteitscontroles onderdeel te maken van het beheerproces, blijven risico's beheersbaar. Met JamOps ondersteunen we organisaties bij het automatiseren en borgen van kwaliteit binnen hun Mendix-landschap.
Het doel is niet alleen om problemen op te lossen wanneer ze ontstaan, maar vooral om continuïteit te waarborgen en de applicatie gezond te houden.
Continuïteit en kennisborging
Veel organisaties bouwen in de loop der jaren waardevolle kennis op rondom hun applicaties. Tegelijkertijd ontstaat hierdoor soms afhankelijkheid van specifieke ontwikkelaars of teamleden.
Door kennis vast te leggen, documentatie op orde te houden en afspraken helder te organiseren, wordt een applicatie beter overdraagbaar en minder persoonsafhankelijk.
Dat draagt niet alleen bij aan continuïteit, maar maakt toekomstige uitbreidingen en beheerwerkzaamheden ook eenvoudiger.
AI versnelt ontwikkeling. Beheer blijft essentieel.
AI maakt softwareontwikkeling sneller dan ooit. Organisaties zetten steeds vaker AI in om applicaties sneller te ontwikkelen en nieuwe functionaliteiten sneller beschikbaar te maken. Maar snelheid verandert niets aan het belang van kwaliteit, beheerbaarheid en continuïteit.
Daarom kijken we ook binnen onze aanpak voor AI-Assisted Development niet alleen naar ontwikkeling, maar ook naar wat er nodig is om software op lange termijn succesvol te beheren.
Veelgestelde vragen over beheer en support
Kunnen jullie een app overnemen die ergens anders is gebouwd?
Ja. We nemen Mendix-applicaties, maatwerk webapplicaties en mobiele apps over die door een ander team, een andere leverancier of een freelancer zijn gebouwd. We beginnen met een overdrachtsscan, zodat duidelijk is in welke staat de applicatie is voordat we het beheer overnemen.
Wat als er geen documentatie is?
Dat komt vaker voor dan je denkt. Tijdens de overdrachtsscan en de kennisoverdracht brengen we de werking, koppelingen en afhankelijkheden van de applicatie zelf in kaart en leggen we die vast. Zo ontstaat alsnog documentatie waar je later op kunt bouwen.
Moet de app opnieuw gebouwd worden?
Niet per se. Uitgangspunt is dat we verder bouwen op wat er staat. Blijkt uit de scan dat onderdelen verouderd of lastig te onderhouden zijn, dan bespreken we de opties: gericht verbeteren, stap voor stap vernieuwen of, als dat echt nodig is, opnieuw bouwen. Die keuze maak je zelf, op basis van concrete inzichten.
Blijft de app draaien tijdens de overdracht?
Ja, dat is het uitgangspunt. De applicatie blijft in gebruik terwijl wij ons inwerken. We nemen het beheer pas over wanneer de kennisoverdracht is afgerond en toegang, hosting en deployments goed zijn ingericht. Zo merken gebruikers zo min mogelijk van de overstap.
Overdracht & beheer
Bespreek de overdracht of het beheer van je app
Is je applicatie door een andere partij gebouwd, stopt je leverancier of wil je het beheer structureel regelen? Vertel ons over je situatie. We denken mee over de overdracht en de volgende stap.
Plan een kennismakingBenieuwd wat we voor jou kunnen betekenen?
Meer weten?Vraag het aan ArmandoMeer diensten
Webapplicatie laten ontwikkelen voor een efficiënter bedrijfsproces
Loopt jouw organisatie tegen handmatig werk, losse systemen of processen aan die veel tijd kosten? Een maatwerk webappli...
Webapplicaties, Mendix
Niet iedere webapplicatie hoeft traditioneel te worden ontwikkeld. JAM-IT is Mendix-partner en ontwikkelt en beheert Men...
Detachering
Als bedrijf wil je graag de controle hebben over hoe een Mendix app wordt gebouwd. Je wilt de regie hebben en precies we...